Değerli Meslektaşımız,
F40_Müşteri İstek Öneri ve Şikâyetlerini İletme Formu, bizlere iletmek istediğiniz her türlü istek, öneri ve şikâyetlerinizde kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Bu form sayesinde, her türlü beklentiniz ve sorununuz kayıtlara bu şekilde geçecek, takibi ve sizlerin bilgilendirilmesi güvence altına alınacaktır. Yazılı olmayan ve kayıt altına alınmayan bilginin takibi ve sonuçlandırmasının zor olduğunu sizler de kabul edersiniz.
Sizlerden aldığımız veriler doğrultusunda tüm önerileriniz ve olumsuzluklar için gerçekleştirdiğimiz Düzeltici Önleyici Faaliyetlerimizin kapsamı genişleyecek, önerilerinizin gerçekleşme durumu ve olumsuzlukların giderilmesi ile ilgili geri bildirimlerimiz daha sağlıklı olarak yürütülecek ve takip edilecektir.
Tüm şikâyet, istek ve önerilerinizi Kalite Departmanımıza, ilişikteki formda istenen bilgileri doldurarak 0312 386 03 33 nolu faksa veya kalite@goksugroup.com.tr adresine mail yolu ile ve bilgi kaybını önlemek, kısa sürede sonuca ulaşmak için mutlaka direkt olarak G. Hale GÜMÜŞ dikkatine iletiniz. Elinizdeki tüm verileri, özellikle ürünün üretim numarası ve/veya sipariş numarasını mutlaka bildirmenizi rica ederiz.
Önerilerinize yönelik uygulanacak kalıcı faaliyetlerin planlanması ve değerlendirmeleri Kalite Birimi tarafından yapılacak, kayıtları tutulacak ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
Katılımınız için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
G. Hale GÜMÜŞ
Kalite Yönetim Temsilcisi
|
